추석당일인 29일 저녁부터 시작된 신한카드의 결제오류로 많은 소비자들이 당황하는 사태가 발생했다. 급기야 마트에서 신한카드 결제가 되지 않아 되돌아왔다는 글까지 커뮤니티에는 나오고 있다. 신한카드는 약 4시간 만에 문제를 해결했다고 한다.
내용 요약
- 신한카드 결제오류 발생
- 현재 문제 해결된 상태
- SSL 제출 지연에 의한 문제일 가능성 제기
신한카드 결제오류 발생
신한카드의 결제오류는 29일 저녁 8시경부터 시작되었다. 온·오프라인 결제 및 간편 결제 오류 등 신한카드와 관련된 모든 결제가 진행되지 않는 신한카드 먹통사태가 발생했다. 커뮤니티에 따르면 마트에서 결제가 되지 않아 당황했다는 이용객도 있었고, 마트에서 신한카드 결제오류가 계속 발생하여 결국 물건을 사지 못하고 되돌아왔다는 글까지 올라오고 있다. 이날 신한카드의 결제 오류는 모든 단말기에서 나타난 것으로 알려지고 있다.
신한카드 결제오류 복구 완료
신한카드는 해당 오류를 인지한 후 약 4시간 만에 서버복구 작업을 완료했다고 알렸다. 금일 신한카드 측은 "9월 29일 발생한 시스템 에러로 일부 서비스 제공이 중단됐다"며 모든 서비스를 정상화한 상태임을 알렸다. 이어 향후 면밀한 검토를 거쳐 재발 방지 대책에 최선을 다하겠다고 밝혔다.
인증서 만료 문제라는 추측도
이번 결제 오류와 관련 흔히 카드사에서 발생하는 서버 지연이나 점검 등의 문제가 아니라 담당자가 인증서를 제 때 준비하지 못해 발생한 문제가 아니냐는 추측도 제기되고 있다. 기업에서 온라인 거래를 보호하고 고객 정보를 안전하게 유지하기 위해 필요한 SSL(Secure Sockets Layer) 인증서가 28일에 만료되었기 때문이다. 하지만 신한카드 측은 이번 사태는 "SSL 인증서 만료와는 무관하다"라고 발표하였다.
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